Često postavljana pitanja (FAQ)
Q:Koje su vaše cijene?
A: Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora.Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.
Q:Imate li minimalnu količinu narudžbe?
A: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu.
Q:Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
A: Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate analize/usaglašenosti;Osiguranje;Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.
Q:Koje je prosječno vrijeme isporuke?
A: Za uzorke, rok isporuke je oko 7 dana.Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita.Vremena isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode.Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve.U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama.U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
Q:Koje vrste plaćanja prihvatate?
A: Možete izvršiti uplatu na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal: 30% depozita unaprijed, 70% bilansa u odnosu na kopiju B/L.
Q:Koja je garancija proizvoda?
A: Dajemo garanciju na naše materijale i izradu.Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima.Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se pozabavi i riješi sva pitanja kupaca na svačije zadovoljstvo.
Q:Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?
A: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu.Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjači za temperaturno osjetljive artikle.Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.
Q:Šta je sa troškovima dostave?
A: Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu.Express je obično najbrži, ali i najskuplji način.Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine.Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.